不要吝嗇讚美
移動電話合約到期,需要和電話公司商討新的安排。
接電話的服務員是一個好有禮貌的女孩子,名字叫 Stephanie...
"先生,您所要求的,我會盡量配合,請您給我一點時間。"
Stephanie 很快就給我擬出了一個新的安排:除了原來的任傾任講、全球短信等等之外,今次多了個全國免費長途。
"先生,還有甚麼我可以幫上忙的嗎?"
"有,我想跟您的上司講幾句話。"
"...."
"我要告訴您的上司,我對您的服務非常滿意!"
"先生,多謝您,請稍候..."
第二天,收到 Stephanie 給我發出的短信:
"Hi this is Stephanie from FIDO, I applied the offer as promised like we discussed , you can now make Canadian LD calls, Enjoy and have a nice day :) "
讚美是一件不需要自已破費而又讓人開心的行為。
何樂而不為?
ReplyDelete梁大哥說的好。
每個人都渴望得到他人讚賞,被人認可。將心比心,的確是人之常情!
小蝶
business success depends a lot on good customer service.
ReplyDelete如此更方便“无事常相见”啦!嫣然:)
ReplyDelete萬綠叢中一點紅,抵讚!
ReplyDelete係架,毛毛蟲都好鍾意比人讚架,特別係衷心嗰隻,例如:毛毛蟲您好乖呀,毛毛蟲您好勤力呀,毛毛蟲您好可愛呀 etc. etc. etc... 講真架!:)
ReplyDelete毛毛蟲您真係好醒目:)
ReplyDelete多謝晨曦!:)
ReplyDelete多謝大家的留言。您們對《梁風有信》的支持,梁某無言感激!嫣然說得好,但願無事常相見。
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